Un contacto es una persona con la cual puede comunicarse para realizar la labor de venta.
Nota: Un cliente puede tener varios contactos.
Las principales características de un contacto son nombre, correo, teléfono y puesto. Los contactos son comúnmente los intermediarios entre la empresa cliente y usted.
En muchas ocaciones el contacto es el mismo que el cliente, sin embargo es conveniente que maneje dos entidades distintas ya que esto le permitirá un mayor control sobre el cliente y sus datos de contacto por separado.
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